Wzory dokumentów stosowanych w Telsat.tv Sp. z o.o.
Poniżej udostępniamy państwu dokumenty, które dotyczą usług multimedialnych oferowanych przez firmę Telsat.
Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych określa zakres i warunki wykonywania usług przez operatora – Firmę Telsat, oraz precyzuje zakres wzajemnych zobowiązań wynikających z umów zawieranych przez Firmę Telsat z podmiotami korzystającymi z jego usług.
Pobierz pdf: Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych
Umowa świadczenia usług telekomunikacyjnych określa szczegółowo zakres świadczonych przez operatora usług telekomunikacyjnych, oraz wzajemne zobowiązania pomiędzy operatorem a abonentem.
Pobierz pdf: Wzór umowy świadczenia usług telekomunikacyjnych
Podczas zawierania umowy należy okazać się następującymi dokumentami:
- dokument tożsamości ze zdjęciem (dowód, paszport lub prawo jazdy)
- dokument stwierdzający posiadanie prawa do lokalu (akt własności, umowa najmu lub przydział ze spółdzielni)
Zawarcie umowy jest możliwe tylko z pracownikiem firmy Telsat lub z osobą upoważnioną przez firmę Telsat!
Odstąpienie od umowy świadczenia usług telekomunikacyjnych, obowiązujące do 14-stu dni od daty podpisania umowy w przypadku zawarcia umowy po za lokalem firmy.
Pobierz pdf: Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Rezygnacja z umowy świadczenia usług telekomunikacyjnych, wchodzi w życie z minimum pełno miesięcznym okresem wypowiedzenia.
pobierz pdf: Rezygnacja z umowy i zlecenie wyłączenia usług
W okresie stanu zagrożenia epidemiologicznego, nowe umowy podpisywane są wyłącznie po podpisaniu poniższego oświadczenia:
pobierz pdf: Oświadczenie do umowy
Wniosek i Oświadczenie o przeniesienie numeru – Telefonia Komórkowa
Pobierz pdf: Wniosek
Instrukcja obsługi dekoderów do odbioru telewizji cyfrowej DVB-C
Pobierz pdf: Instrukcja